Товар-Деньги-Товар. Как вернуть некачественный товар, купленный в кредит?

В прошлой статье мы уже писали о некоторых нюансах получения кредита на приобретение товаров, например, бытовой техники, в магазинах. И, если с получением кредита все понятно, то вот, что делать, если товар, купленный в кредит, необходимо вернуть в магазин по причине его неисправности или обнаружения каких-либо дефектов? Просто так взять и вернуть товар в магазин, как бы вы сделали при покупке за наличные, в данном случае не получится. Ведь товар не является вашей собственностью до тех пор, пока вы не погасите кредит полностью, а, значит, без согласия или уведомления банка вам не обойтись.

Читаем договор внимательно

Конечно, читать кредитный договор необходимо было еще на этапе подписания, но и сейчас не помешает прочитать еще раз. Так как в договоре подробно должна быть прописана процедура взаимодействия между заемщиком, банком и магазином в случае возврата товара.

Главное, что вы должны понять - пока не будет расторгнут кредитный договор, вы должны продолжать вносить ежемесячные платежи по кредиту, даже, если в силу неисправности, не можете пользоваться купленным товаром.

Калькулятор кредита

руб.
мес.
* примерный расчет по мин. % ставке без учета комиссий. результаты расчета отразятся в списке кредитов выше.
расчет ежемесячного платежа*
*примерный расчет по мин. ставке без учета комиссий
руб.
мес.

Калькулятор кредита

руб.
мес.
* примерный расчет по мин. % ставке без учета комиссий. результаты расчета отразятся в списке кредитов выше.

В каких случаях можно вернуть?

Закон о защите прав потребителей един как для тех, кто покупает товары за свои деньги, так и для тех, кто пользуется заемными средствами. В соответствии с законодательством, вам предложат сначала товар отремонтировать по гарантии.

В случаях, если в товаре нашли существенный недостаток; либо в установленный законом срок товар не был починен; или, если вы не могли пользоваться товаром более чем 30 дней в году по причине неоднократного устранения неисправностей, то только тогда вы сможете:

  • Потребовать расторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги;
  • Потребовать заменить товар на такой же или аналогичный товар (в том числе и другой марки) с перерасчетом покупной цены.

Как вернуть товар и получить назад свои деньги?

Процедура проходит в несколько этапов:

  1. В магазине, где был куплен товар, составляете акт на возврат, снимаете с акта копию и возвращаете товар в магазин.
  2. В магазине же получаете из кассы деньги (только в том случае, если вы вносили первоначальный взнос наличными в кассу магазина). Если товар приобретался без первоначального взноса, то см. сразу следующий пункт.
  3. Далее необходимо придти в банк, выдавший вам кредит, с паспортом и полученным актом возврата товара. В банке составьте заявление на расторжение кредитного договора.  Естественно, чем быстрее вы это сделаете, тем лучше, так как датой расторжения кредитного договора будет не дата возврата товара в магазин, а именно дата подача заявления на расторжение.
  4. Банк расторгает кредитный договор.
  5. Деньги вам тоже вернет банк, но только тогда, когда получит деньги от магазина, а это происходит обычно в течение 10 рабочих дней.  Кроме того, банк вернет вам не все выплаченные вами в счет погашения кредита деньги, а лишь часть. Так как деньги, которые были выплачены в счет процентов по займу, возврату не подлежат.

Даже, если вы еще не успели внести ни одного платежа по кредиту, вам все равно необходимо придти в банк и расторгнуть кредитный договор, иначе проценты за кредит будут продолжать начисляться, и вы можете испортить себе кредитную историю.

Калькулятор кредита

руб.
мес.
* примерный расчет по мин. % ставке без учета комиссий. результаты расчета отразятся в списке кредитов выше.
расчет ежемесячного платежа*
*примерный расчет по мин. ставке без учета комиссий
руб.
мес.

Калькулятор кредита

руб.
мес.
* примерный расчет по мин. % ставке без учета комиссий. результаты расчета отразятся в списке кредитов выше.

Если отказали в возврате?

Бывают и такие ситуации, когда магазин отказывается принимать товар назад, и, соответственно, вы не можете получить и выплаченные за кредит деньги. В этом случае вы имеете полное право подать иск в суд, к которому необходимо приложить все имеющиеся у вас копии документов (кредитный договор, договор купли-продажи, заявление об отказе от товара, заявление на расторжение кредитного договора и пр). 





Оставьте свой комментарий